Identificando uma mensagem de spam

Hoje vamos falar das definições de um assunto que está presente no dia a dia de muitas empresas infelizmente, que é o spam. Frequentemente abordamos esse assunto aqui no blog, com o objetivo de conscientizar que essa pratica não é bem vista na internet.

Spam BamA palavra Spam quando aplicado a e-mail significa “e-mail em massa não solicitado”. No caso o destinatário não concedeu permissão para a mensagem ser enviada para ele. E o envio em massa é um envio para uma lista muito grande de pessoas, todos com o conteúdo muito idêntico.

Uma mensagem só pode ser considerada spam se for enviada em massa de forma não solicitada, outros tipos de e-mail são mensagens normais.

E-mail não solicitado é um e-mail normal

Exemplo:

  1. O envio de um primeiro contato;
  2. Pedidos de compra ou orçamento;
  3. A divulgação de um serviço com envio de 1 para 1. (Uma mensagem para apenas uma pessoa.)

E-mail em massa é e-mail normal

Exemplo:

  1. Boletins de assinaturas, mala direta eletrônica e newsletter;
  2. Lista de discussão em grupos e fóruns;
  3. Avisos e comunicados dos clientes.

Geralmente os spams têm caráter apelativo e na maioria das vezes são incômodos, inconvenientes ou pior, contêm vírus e golpes de estelionato (phishing). As vezes são usados para fins publicitários, nesses casos tendo resultados mínimos e até mesmo negativos.

Onde denunciar práticas de spam

Um dos métodos comprovados no combate ao spam, tem sido a de apresentar uma queixa com o registrador de um domínio spam, ou o seu host de hospedagem. Uma reclamação bem composto e direcionados, na maioria dos casos, resultar em uma suspensão rápida de um domínio spamming.

  • 1. Mantemos um e-mail para receber denúncias de spam praticados por qualquer domínio hospedado na Rede Sudeste que é o: abuse@redesudeste.com.br
  • A maioria dos domínios registrados na internet tem um endereço próprio para denúncias, algo como: “abuse@dominio”
  • O Comitê Gestor da Internet no Brasil mantem um endereço com orientações em http://antispam.br/reclamar/

Onde aprender mais sobre spam

http://www.antispam.br/conceito/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Spam

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